民生银行上海分行多渠道多形式提升存款保险宣教实效

为进一步提升社会公众对存款保险制度的认知和了解,根据人民银行关于做好“存款保险宣传月”相关工作的要求,民生银行上海分行组织辖内89家网点大力开展2021年“存款保险宣传月”活动。结合疫情防控常态化,民生银行上海分行借助图文、漫画、视频等多种载体,邀约客户线上线下互动,不断创新宣教形式,积极推动存款保险知识的普及,有效提升宣教实效。

  以厅堂为主阵地,扎实做好存款保险宣教工作

民生银行上海分行全面落实人行工作要求,一是在做好人行存款保险公众评估工作的基础上,自主设计“存款保险”二维码问卷,邀约客户参与调研,累计收集客户问卷982份,详细了解客户金融知识需求。二是将存款保险宣传嵌入存取款业务全流程,在向客户递送存款保险宣传折页的同时,普及存款保险知识,并耐心解答相关问题,提高消费者的认知度,让客户存款更放心。

 走进社区,提供适老教育宣传

民生银行上海分行市西、市北等多家支行联合社区居委,组织存款保险专题讲座。宣讲员通过播放存款保险宣传视频、PPT宣讲以及有奖问答等环节,调动社区老年居民的积极性,潜移默化传导存款保险知识。讲座结束后,居民们纷纷表示受益匪浅。

逸仙、市中、川沙等多家支行则在社区人员密集区域设置宣教点,向每位经过的社区居民发放宣传单页,并就存款保险相关知识进行一对一地答疑。面对很多老年居民比较关注的存款保险收费、保障范围等问题,工作人员耐心给予解答,明确告知“存款保险不是商业保险,而是一种存款保障制度”,切实消除老年客户疑虑,让老年客户真正感到安心放心。

走进企业,提供精准化教育宣传

民生银行上海分行延中、春申等支行走进律师事务所等企业,开展存款保险宣传及问答活动。宣讲员现场为企业员工普及存款保险制度,讲解存款保险保障范围,保障水平以及如何识别存款保险标识等知识。在现场答疑环节,企业员工踊跃提问,面对大家提出的“公司存款是否也受存款保险保障”“哪些金融产品受存款保险保障”“证券公司、保险公司是否受存款保险保障”等问题,宣讲员详细进行解答,并得到客户的一致好评。

 走进校园,提供主题教育宣传

民生银行上海嘉定支行在“存款保险宣传月”活动中走进上海大学,向40多名大学生普及存款保险等金融知识。大学生作为最易接受新事物的人群,宣讲员重点解读了存款保险制度、存款保险的意义和作用。同时,发放宣传折页,提示存款保险制度是保护存款人权益的重要措施,是金融安全网的重要组成部分,引导大学生们树立正确的理财观,提升金融素养和风险防范意识。

本次“存款保险宣传月”活动全面覆盖了民生银行上海分行各网点,积极为客户及周边群众普及存款保险相关知识,有效扩大社会公众对金融存款保险基础知识的理解,了解金融机构的各项服务和保障。

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