法拍10克拉D级钻石鉴定为低级,消费者权益如何保证

法拍10克拉D级钻石鉴定为最低级,消费者权益如何保证?

司法拍卖是指人民法院将被执行人财产依法拍卖,并用所得金额清偿债务的司法行为。而网络司法拍卖就是把拍卖过程搬到网络平台,以网络电子竞价方式处置财产。因为网络司法拍卖既有法院公信力作背书,又方便快捷,近年来,越来越多人参与其中。

赵先生在阿里拍卖平台拍下的“10.02克拉钻戒”

然而,记者了解到,北京一名男子赵先生,通过阿里司法拍卖拍下了“10.02克拉国际大证书D级净度VS118K金豪华群镶钻石戒指圈口13.5F19”商品,成交价格为165万元,拍卖方为河南省新乡市获嘉县人民法院。当赵先生收到钻石,送至NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验中心)鉴定时却发现,该钻石仅仅是颜色<N级,净度SI,属于显著劣质产品。

获嘉县人民法院出示的该钻石详情

在该钻石的拍卖详情页上,获嘉县人民法院还出示了一份钻石鉴定证书,鉴定结果显示,该钻石为D级颜色,净度VS1。

(链接:https://sf-item.taobao.com/auction.htm?spm=a2129.7388457.p1000.11.6f5b7e36963lHB&id=639709342439)

获嘉县人民法院出示的该钻石鉴定证书

赵先生将该钻石送至NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验中心)鉴定时却发现,该钻石显示为颜色<N级,净度级别仅为SI。

NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验中心)鉴定证书

众所周知,在钻石届,最高档的便是D级,是钻石的颜色中的最高色级,极其稀有。而N级档次很低,和D级相去甚远。

而获嘉县人民法院标注净度VS1,为微瑕级别。实际鉴定证明,该钻石只有SI,小瑕疵级别。与VS1相比,可以观察到明显瑕疵。

赵先生拍下的该钻石,无论从颜色还是净度上来看,都与当时拍下的标注链接不符,钻石品质严重下降。同时,赵先生告诉记者,他对于法院提出了撤销拍卖退货退款的要求,法院并未同意。赵先生无奈之下找到了记者,要求曝光此事。

对于赵先生的经历,记者表示同情。当网络司法拍卖出现劣质品,消费者权益如何保证?

首先,根据《消费者权益保护法》有关条例规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此赵先生可以向法院提出增加赔偿其损失的请求。

其次,根据现行的《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》第三十一条,当事人、利害关系人提出异议请求撤销网络司法拍卖,符合下列情形的,人民法院应当支持:由于拍卖财产的文字说明、视频或者照片展示以及瑕疵说明严重失实,致使买受人产生重大误解,购买目的无法实现的。赵先生拍下的钻石与展示证书不相符,并进行了第三方的专业鉴定,因此可以提出撤销网络司法拍卖。

同时,赵先生还可以拨打12315维权。在与法院沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接、有效的寻找法律维权的方法。在使用12315维权之前,需要收集整理好与法院进行的网络司法拍卖的有效凭证。

赵先生还可以通过媒体曝光维权。若各种协商途径维权受阻,可以通过各种媒体,如电视台、网站等,曝光其违法行为,通过舆论的压力引进重视,进行深度维权。最后,可以提请仲裁机构仲裁,或向人民法院提起诉讼,用法律的武器保护自己。

司法拍卖平台的严肃性不容置疑,更不容亵渎,针对于获嘉县人民法院所做的行为,建议赵先生将维权进行到底。从某种意义上说,打这场官司意义深远,其输赢事关司法公正,事关老百姓的正当权益能否得到维护。

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