艾媒报告:院企合作将提升各方效益 京东健康健康管理服务生态价值初现

新冠疫情从客观上改变了医疗服务的主流场景:在常态化防控下,互联网医疗有了更大、更全面的应用场景,在供需两端都释放了巨大的潜力。同时,抗疫“第二战场”的出色表现,也推动了互联网医疗相关政策先后出台,一些呼吁多年的顶层设计问题得以破冰。在政策、需求的双轮驱动下,互联网医院迎来稳定增长。

日前,iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2021年中国互联网医院行业发展研究报告》。数据显示,2021年中国移动医疗健康市场规模预估破600亿元,中国互联网医院行业呈现稳定上升状态;一二线城市上班族是中国互联网医院主要群体,专家资源和疾病恢复是用户选择主要因素;中国互联网医院差异化定位、院企合作将能提升行业各方的效益。

缓解传统就医难题 就医流程数字化全覆盖

由于医疗健康服务链比较长,受电子处方外流、网售处方药、医保支付、信息共享等多方面因素的制约,我国互联网医疗一直未能实现全流程覆盖。随着利好政策的不断释出,以及互联网企业在医疗行业的创新服务模式持续在市场涌现,就医流程数字化全覆盖程度正逐步攀升。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国移动医疗用户规模稳定增长,2020年用户规模达到6.6亿人。随着互联网普及程度提升以及移动支付、远程视频等工具发展,移动医疗推广速度较快,覆盖用户类型更为广泛。疫情影响和诊疗习惯的改变,居民对于医药电商、互联网医院使用需求进一步提升,推动用户规模持续增长。

互联网医疗业务类型繁多 京东健康业务呈现多元化

目前我国互联网医疗细分市场主要分为医疗大数据、医药智能硬件、医疗健康险、互联网医院,其中互联网医院所提供的服务基本覆盖治病全流程,形成从问诊挂号到病后管理等院前、院中、院后综合服务体系。该闭合链条涉及环节的多样性与复杂性要求互联网医疗从需求方出发,把相关各方串在链条上,通过同一生态提供一站式的解决方案。

京东健康是京东集团旗下专注于医疗健康业务的子集团,其互联网医疗业务范畴可覆盖诊前、诊中、诊后诊疗全流程。同时,京东健康互联网医疗业务聚焦于探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新,持续发力专科领域的预防、治疗、康复一体化发展。

目前,京东健康已实现多方资源整合和打通,业务范围涉及了医药健康供应链、互联网医疗健康服务、数智化医疗健康等,同时还与产业链上中下游各环节的企业进行合作,以打造更加完整的大健康生态体系。同时,“京东家医”服务在2020年8月上线,成为京东健康在健康管理方面的重要产品和抓手,同时也是对社区家庭医生签约服务体系的一个有力补充。

中国互联网医院融合发展 院企合作为是大势所趋

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015-2016年中国已建互联网医院的数量呈现迅猛的增长率,2018年增长率虽有所回落,但整体持续上升的状态,2020年整体数量达1004家。自2018年起,中国互联网医院行业进入以医院主导的互联网医院占多数的发展状态。

纵观目前互联网医院的发展数量及质量,公立医院拓展的互联网医疗服务版块和企业主导的互联网医院,两者各有优缺点:单体公立医院的患者有限,医生总时间有限,整体资源很容易见顶,虽然在医疗质量有所保障,但难以从服务数量上突破。而平台型互联网医院利用互联网广辐射力得以触达多体量患者,但在医疗智库资源上短板明显。

艾媒咨询分析师认为,医院主导和企业主导的互联网医院各有不同的竞争优势,通过差异化定位和院企合作,能实现有效互补和提升各方效益。在今后不断融合的发展路径上,实体医院自身服务智能化所实现的服务升级,以及以企业为主导的互联网医院所实现的服务广泛度和深度,两者之间具有相互赋能的作用和意义。

总体而言,京东健康未来建设重点主要是促进线上线下多方合作,同时加强新技术辅助运用,在不影响用户体验的前提下,尽可能提升医生线上问诊效率,同时保证线上复诊的完整性、规范性。目前,京东健康互联网医院通过连接更多优质医疗资源、持续完善专科中心布局,正逐步构建起线上线下融合的一体化健康管理服务生态。

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